Поддержка
Сайт и приложение DalaVision
Напишите нам удобным способом — отвечаем в течение рабочего дня. Укажите почту аккаунта и опишите, что происходит; скриншот ускорит ответ.
Частые вопросы
Не получается войти
В окне входа нажмите «Забыли пароль?» — ссылка для нового пароля придёт на почту. Если вы регистрировались через Google или Apple, входите тем же способом: пароля у такого аккаунта нет.
Как удалить аккаунт
В приложении: вкладка «Профиль» → «Удалить аккаунт» → введите слово УДАЛИТЬ (или DELETE) → «Удалить навсегда». На сайте — то же в меню профиля. Аккаунт и все данные — поля, журнал сезона с фото, переписка с Алией — удаляются сразу и безвозвратно. Если войти уже не получается, напишите нам с почты аккаунта — поможем.
Приложение для iPhone
В приложении — кабинет One и чат с агрономом Алией. Входите тем же аккаунтом, что и на сайте: поля, журнал и переписка общие.
Где хранятся мои данные
На нашем сервере в Алматы. Подробно — в политике конфиденциальности.
Оплата и возврат
Условия — на страницах Оплата и Возвраты. По вопросам списаний пишите нам с почты аккаунта.
ТОО «DalaVision»
БИН: 250540029829
Адрес: Республика Казахстан, 050060, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Утепова, д. 20, кв. 149