Оферта

Исполнитель: ТОО «DalaVision», БИН 250540029829

Сайт: https://dalavision.kz

Редакция от 07.04.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является предложением Исполнителя заключить договор оказания услуг с пользователем Сайта — физическим и/или юридическим лицом (далее — Заказчик).

1.2. Оферта адресована неограниченному кругу лиц в соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК).

1.3. Акцепт Оферты — регистрация на Сайте, оформление заказа, оплата услуг, использование функций Сайта, требующих принятия условий, либо проставление отметки «Я принимаю условия Оферты». С момента акцепта считается заключённым договор оказания услуг (далее — Договор).

1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с Офертой, Политикой конфиденциальности, условиями оплаты и Политикой возвратов, понимает их и принимает без оговорок.

1.5. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Условия уже оплаченного заказа сохраняются в редакции, действовавшей на момент оплаты.

1.6. Оферта не является трудовым договором, договором поручения или договором о совместной деятельности.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программный комплекс «DalaVision Crop», доступный через Сайт.

2.2. Цифровой материал — файл, отчёт, техкарта, набор данных, рекомендация или иной контент, предоставляемый Заказчику в электронной форме.

2.3. Заказ — оформленная через Сайт заявка на получение услуги или Цифрового материала.

2.4. ИИ-ассистент — модуль Сервиса, использующий технологии искусственного интеллекта для формирования рекомендаций.

3. Статус Сайта

3.1. Сайт принадлежит Исполнителю и предназначен для информирования и дистанционного оказания услуг.

3.2. Исполнитель не отвечает за достоверность сведений, которые Заказчик указал при регистрации или оформлении заказа.

3.3. Исполнитель предоставляет Сервис «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта, его доступность 24/7. Технические работы и перерывы не являются нарушением обязательств.

4. Статус Заказчика

4.1. Заказчик несёт ответственность за достоверность данных и гарантирует отсутствие нарушений прав третьих лиц.

4.2. Заказчик несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля. Все действия под учётной записью считаются совершёнными им лично.

4.3. Заказчик обязуется не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РК.

5. Предмет Оферты

5.1. Исполнитель оказывает возмездные услуги, связанные с Сервисом «DalaVision Crop», включая предоставление Цифровых материалов.

5.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств.

5.3. К отношениям Сторон применяются ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей» и иные нормативные акты РК.

6. Порядок заключения Договора

6.1. Заказчик оформляет заказ самостоятельно на Сайте либо через службу поддержки.

6.2. При оформлении заказа Заказчик указывает: фамилию, имя, телефон, e-mail. Для юрлиц — наименование, БИН и реквизиты.

6.3. Волеизъявление выражается заполнением форм на Сайте и/или совершением оплаты.

7. Информация об услугах

7.1. Сведения об услугах, ценах и характеристиках на Сайте носят информационный характер. Приоритет имеют условия, зафиксированные на странице оплаты на момент оформления.

8. Порядок оказания услуг

8.1. Заказчик вправе заказать любые доступные на Сайте услуги.

8.2. Исполнитель подтверждает принятие заказа уведомлением на e-mail или в интерфейсе Сайта.

8.3. Сроки определяются описанием услуги, подтверждением заказа или соглашением Сторон.

8.4. При невозможности оказания услуги Исполнитель уведомляет Заказчика и возвращает предоплату.

8.5. Цифровой материал считается предоставленным (услуга оказанной) в момент обеспечения технической возможности скачать файл, открыть доступ или получить результат. Фактическое скачивание не является обязательным условием.

9. Цена и валюта

9.1. Цены указаны в тенге (KZT), включая применимые налоги.

9.2. Цена изменяется в одностороннем порядке для новых заказов. Цена оплаченного заказа не изменяется.

10. Оплата

10.1. Способы оплаты указаны на Сайте и в документе «Оплата банковскими картами».

10.2. Расчёты осуществляются в KZT.

10.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления средств на расчётный счёт Исполнителя или подтверждения от платёжного оператора.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все исключительные права на Сервис, Сайт, дизайн, код, базы данных, тексты, графику, логотипы принадлежат Исполнителю.

11.2. Цифровые материалы предоставляются исключительно для личного (некоммерческого) использования. Запрещается: копирование, распространение, перепродажа третьим лицам; размещение в открытом доступе; коммерческое использование без письменного разрешения; декомпиляция, реверс-инжиниринг, извлечение баз данных Сервиса.

11.3. Нарушение п. 11.2 является существенным нарушением Договора и влечёт право блокировки доступа и взыскание убытков.

12. Ограничение ответственности и ИИ-дисклеймер

12.1. Рекомендации ИИ-ассистента и Цифровые материалы носят исключительно информационно-справочный характер. Они не являются профессиональной агрономической, научной, юридической или иной экспертизой.

12.2. Заказчик самостоятельно принимает решения. Исполнитель не несёт ответственности за убытки (включая упущенную выгоду, гибель урожая), возникшие в результате действий Заказчика на основе рекомендаций Сервиса.

12.3. Исполнитель не гарантирует точность данных из внешних источников (метеоданные, данные о почвах и т.д.).

12.4. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной за конкретный заказ, за исключением случаев, когда ограничение запрещено законом.

12.5. Исполнитель не несёт ответственности за: действия третьих лиц (платёжных операторов, провайдеров); невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя; несанкционированный доступ к учётной записи по вине Заказчика; косвенные, случайные и штрафные убытки.

12.6. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор).

13. Приостановление и блокировка доступа

13.1. Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ при: нарушении условий Оферты; подозрении в мошенничестве; использовании Сервиса во вред; по требованию госорганов.

13.2. Блокировка не порождает права на возврат за уже оказанные услуги.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных — в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом РК «О персональных данных и их защите».

15. Отказ от услуг и возвраты

15.1. Порядок определяется Политикой возвратов и законодательством РК.

15.2. Надлежаще оказанные услуги возврату не подлежат, кроме случаев, предусмотренных законом.

16. Претензионный порядок и споры

16.1. До обращения в суд Заказчик обязан направить письменную претензию на dalavision1@gmail.com. Срок рассмотрения — 15 рабочих дней.

16.2. Обязательный досудебный порядок является условием допустимости обращения в суд.

16.3. Споры рассматриваются в судах РК по месту нахождения Исполнителя (г. Алматы).

17. Заключительные положения

17.1. Оферта действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.

17.2. Исполнитель вправе изменять перечень услуг с сохранением обязательств по оплаченным заказам.

17.3. Признание недействительным отдельного положения не влечёт недействительности остальных.

17.4. Применимое право — законодательство Республики Казахстан.

17.5. Заказчик не вправе уступать права по Договору без письменного согласия Исполнителя.

18. Реквизиты