Қайтару

Орындаушы: ТОО «DalaVision», БСН 250540029829

07.04.2026 редакциясы

Осы Саясат Жария офертаны және «Банк карталарымен төлеу» құжатын толықтырады.

1. Қолдану аясы

1.1. Саясат Сайт арқылы сатып алынған барлық қызметтер мен Сандық материалдарға (есептер, техкарталар, ұсынымдар) қолданылады.

1.2. Картамен төлеген кезде қолма-қол нысанда қайтарым жасалмайды. Қайтарым — төлем жасалған банк картасына.

2. Қызметтердің табиғаты және орындау сәті

2.1. Қызметтер сандық болып табылады. Сандық материал қол жеткізудің техникалық мүмкіндігі (жүктеп алу, жеке кабинетте ашу) қамтамасыз етілген сәтте ұсынылды деп есептеледі.

2.2. Жүктеп алу немесе танысу фактісі қызметтің көрсетілгенін тану үшін міндетті шарт болып табылмайды.

2.3. Материалдар Тапсырыс берушінің деректері (учаске, дақыл) негізінде жеке қалыптастырылады және жеке-дара айқындалған қасиеттерге ие.

3. Қызмет көрсетілгенге дейінгі қайтарым

3.1. Егер Тапсырыс беруші төлеген, бірақ қол жеткізу әлі берілмеген болса — толық қайтарым.

3.2. Бас тарту үшін — Т.А.Ә., төлем күнін, соманы, тапсырыс сипаттамасын, телефонды көрсете отырып dalavision1@gmail.com мекенжайына хабарласу.

3.3. Қарау — 5 жұмыс күніне дейін. Негіздер расталғанда — төлем операторы арқылы қайтарым.

4. Қызмет көрсетілгеннен кейінгі қайтарым

4.1. Тиісінше ұсынылған қызметтер мен Сандық материалдар толық көлемде көрсетілді деп есептеледі.

4.2. Тиісінше көрсетілген қызмет үшін қайтарым жасалмайды, ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңында көзделген жағдайларды қоспағанда.

4.3. Қайтарым жасалмайды, егер:

• Тапсырыс берушіге сипаттамаға сәйкес мазмұн ұнамаса;
• Тапсырыс беруші алынған материалды пайдаланбауды шешсе;
• Тапсырыс беруші дақылды, учаскені немесе параметрлерді таңдауда қателессе;
• ЖИ-ұсынымдардың нәтижелері күтілгенмен сәйкес келмесе (ұсынымдар ақпараттық сипатта болады).

4.4. Егер материал сипаттамаға сәйкес келмесе немесе Орындаушының кінәсінен техникалық тұрғыдан қолжетімсіз болса — dalavision1@gmail.com мекенжайына шағым. Нәтижесі бойынша: түзету, қайта беру, толық немесе ішінара қайтарым.

5. Қате және қайталанатын төлемдер

5.1. Екі рет есептен шығару, сома қатесі болса — операция деректемелерін көрсете отырып dalavision1@gmail.com мекенжайына хабарласу.

5.2. Төлем операторымен бірлесіп тексеру — 10 жұмыс күніне дейін.

5.3. Рұқсатсыз төлем болса — дереу банкке хабарласып, Орындаушыны хабардар етіңіз.

6. Картаға қайтару рәсімі

6.1. Қайтарым теңгемен (KZT) қайтаруға жататын сома мөлшерінде жасалады.

6.2. Орындаушы жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесін немесе құрылтай құжаттарын, сондай-ақ белгіленген нысандағы өтінішті сұрауға құқылы.

6.3. Есепке алу мерзімі — қайтаруды оператор растаған сәттен бастап 30 күнтізбелік күнге дейін. Орындаушы Тапсырыс беруші банкінің мерзімдерін бақыламайды.

6.4. Қайтарым сомасы төлем сомасынан аса алмайды.

7. Шағым тәртібі

7.1. Қайтару бойынша шағымдар — төлем күнінен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде. Кейінірек берілген шағымдар Орындаушының қалауы бойынша қаралады.

7.2. Шағымда мыналар болады: жағдайдың сипаттамасы, талап, байланыс деректері, төлемді растау.

7.3. Қарау мерзімі — 15 жұмыс күні. Нәтиже — Тапсырыс берушінің e-mail-іне.

7.4. Міндетті сотқа дейінгі тәртіп — сотқа жүгіну шарты.

8. Байланыс